GUIDA ALL'ACQUISTO E SPEDIZIONI NAZIONALI
In questa pagina trovi tutte le informazioni utili su come acquistare su bit-store.it, le modalità di spedizione in Italia, i costi e le regole per la ricezione della merce.
Come Acquistare sul Sito
Per tutti gli ordini con consegna in Italia, l'acquisto sul nostro sito è diretto e automatizzato:
- Aggiungi i prodotti desiderati al carrello.
- Inserisci i tuoi dati di fatturazione e l'indirizzo di spedizione.
- Il sistema calcolerà in tempo reale i costi di trasporto (se previsti).
- Scegli il metodo di pagamento sicuro che preferisci e completa l'ordine.
Nota per i clienti esteri: Se desideri ricevere la merce fuori dal territorio italiano, il carrello automatico non è attivo. Ti invitiamo a consultare la nostra International Buying Guide.
Costi di Spedizione e Agevolazioni
Le tariffe di trasporto per l'Italia vengono calcolate automaticamente dal sistema nel carrello in base alle seguenti soglie:
- Ordini superiori a € 99,00: Spedizione GRATUITA in tutta Italia!
- Ordini inferiori a € 99,00: Viene applicato un contributo fisso di spedizione di € 7,29 + IVA (€ 8,89 IVA inclusa) che apparirà direttamente nel carrello prima di completare l'acquisto.
Servizi opzionali a pagamento (su richiesta):
- Consegna su appuntamento: È possibile richiedere la consegna in un giorno e orario concordati con il corriere con un supplemento di € 49,90 da aggiungere al costo del trasporto. (Nota: In modalità standard, il preavviso telefonico da parte del corriere non è garantito).
Corrieri Utilizzati e Limitazioni
- Corriere Espresso: Le consegne sul territorio nazionale sono affidate principalmente a TNT. Bit si riserva la facoltà di scegliere o sostituire il corriere con altri primari operatori nazionali al fine di garantire sempre il miglior servizio possibile.
- Limitazioni: Non si effettuano in nessun caso spedizioni verso caselle postali, fermo posta, indirizzi di domiciliazione o servizi similari. È tassativamente richiesta la presenza del Cliente (o di un suo delegato) al momento del passaggio del corriere.
Tempi e Modalità di Consegna
Nota bene: Salvo diversa indicazione o acquisto di servizi accessori, tutte le consegne si intendono sempre ed esclusivamente effettuate al piano strada.
- Principali città e comuni italiani: 24 ore franco partenza (per merce già disponibile a magazzino).
- Calabria, Sicilia, Sardegna e Località Disagiate: 48 / 72 ore (tempistiche standard per le isole e le zone periferiche o difficilmente raggiungibili).
- Tempistiche per articoli non immediatamente disponibili: I tempi di approvvigionamento e disponibilità effettiva variano in base alla tipologia di prodotto e al fornitore, e devono pertanto essere sempre verificati preventivamente con il nostro staff.
I termini di consegna hanno carattere puramente indicativo. Tuttavia, in piena conformità con l'art. 61 del Codice del Consumo, qualora la consegna non dovesse avvenire entro 30 giorni dalla data dell'ordine, il Cliente avrà il diritto di recedere immediatamente dal contratto, ottenendo il rimborso integrale di tutte le somme già versate.
Tracking e Tracciabilità dell'Ordine
Non appena la merce viene affidata al corriere, Bit invierà in automatico un'e-mail di notifica. All'interno del messaggio troverai il numero di spedizione (tracking number) e il link directo per monitorare lo stato del viaggio in tempo reale.
Hai urgenza? Per consegne urgenti o tassative, ti consigliamo caldamente di contattare preventivamente il nostro punto vendita per verificare la disponibilità immediata: telefonicamente al numero 0761/971169, tramite la web chat del sito o via e-mail a info@e-bit.tech.
Mancata Consegna e Spese di Giacenza
Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per irreperibilità del Cliente, rifiuto ingiustificato o errata indicazione dell'indirizzo, la merce verrà messa in giacenza presso i depositi del corriere.
Il corriere potrà tentare un secondo passaggio o contattare il Cliente, ma l'eventuale svincolo della pratica e la riconsegna saranno subordinati al pagamento delle spese accessorie di giacenza richieste dal vettore.
Qualora anche i successivi tentativi falliscano e la merce ritorni al mittente, l'ordine si riterrà annullato per impossibilità di recapito. In tal caso, Bit rimborserà al Cliente l'importo versato, trattenendo e scomputando dal rimborso le spese reali sostenute per i tentativi di consegna, la giacenza e i costi di gestione amministrativa e di ritorno.
Alternativa: Ritiro in Sede (Pick & Pay)
Se preferisci, puoi scegliere di non pagare la spedizione e ritirare la merce direttamente presso i nostri locali, personalmente o tramite un tuo corriere:
- Seleziona l'opzione di ritiro in sede al checkout.
- Attendi la nostra comunicazione scritta di "Merce Pronta per il Ritiro".
- Il ritiro dovrà essere effettuato tassativamente entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'avviso.
Controllo della Merce alla Consegna (FONDAMENTALE)
Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto per legge a verificare con massima attenzione:
- Che il numero dei colli (pacchi) corrisponda esattamente a quanto indicato nel documento di trasporto o sul palmare del corriere.
- Che l’imballo risulti perfettamente integro, non danneggiato, bagnato o manomesso (compresi i nastri adesivi di chiusura).
⚠️ Cosa fare in caso di danni occulti (Termine tassativo di 12 ore): Se l'imballo esterno era perfetto ma il prodotto all'interno risulta danneggiato dal trasporto (danno occulto), l'anomalia deve essere tassativamente segnalata inviando una mail a info@e-bit.tech entro e non oltre 12 ore dal ricevimento della merce, allegando prove fotografiche chiare del prodotto e della scatola. Passato questo termine di 12 ore, non si accetteranno reclami o richieste di rimborso/sostituzione per danni da trasporto.